近日，奥林发布了2024年度NPS调研结果。本次NPS调研于2024年11月至12月期间通过电话形式进行，并基于77项评估样本，旨在深入了解客户对奥林产品和服务的满意度，以及未来的改进方向。NPS（净推荐值）作为衡量客户忠诚度和满意度的关键指标，通过分类推荐者、被动者、贬损者来有效评估客户在合作过程中的满意度。
调研结果显示，奥林在客户满意度方面取得了显著成绩，NPS值高达39（NPS值超越0即表明表现良好，而超过20则标志着进入良性发展轨道），并有53.2%的受访者成为了奥林的推荐者，他们对奥林的产品可靠性、前沿技术和在环保运营方面的努力给予了高度认可，充分展现了客户对奥林的信任和赞赏。
奥林衷心感谢参与调研的客户，将继续秉持客户至上的原则，持续优化待加强领域，巩固优势，以满足客户的多样化需求，力求为您带来舒适的合作体验。
