We are there for you Estamos allí para usted durante toda la vida útil de su producto
Nuestro servicio de atención al cliente, tanto para planta industrial y central eléctrica como para quemadores de proceso abarca todos los servicios del ciclo de vida después de la entrega del sistema del quemador. Ofrecemos servicios profesionales sobre la puesta en marcha segura del quemador, el mantenimiento anual y los servicios de repuestos, así como consultoría y modernización de los sistemas de combustión.
La modernización mejora el funcionamiento de un viejo sistema de quemador, reduce los gastos operativos y reduce la tensión ambiental. Nuestro servicio de atención al cliente especializado en modernización y tecnología de combustión, planificará la renovación de su sistema de quemador de acuerdo a sus necesidades específicas. El sistema puede ser completamente renovado o su desempeño se puede mejorar mediante la actualización de determinadas piezas del sistema. Nuestros objetivos de modernización incluyen los quemadores, accesorios de válvula, automatización y sistemas de combustible.
Nuestro servicio de atención al cliente para soluciones de calefacción doméstica sirve una amplia red nacional de minoristas con rápidas entregas de repuestos. También desarrollamos las habilidades profesionales del personal de mantenimiento mediante servicios de capacitación y asesoramiento.
Nuestra red mundial de socios especializados le asegura que recibirá un servicio de atención al cliente fiable y completo en todas partes. Somos conocidos por la manera en que nos conectamos con nuestros clientes. Oilon – the warm way.
Nuestros servicios
Mantenimiento y soporte técnico
Cliente consumidor: Las empresas de mantenimiento y los distribuidores entrenados por Oilon se pueden encontrar cerca de usted. Por cuestiones de garantía, consultas técnicas y mantenimiento y necesidades de servicio de guardia, le rogamos amablemente que primero se ponga en contacto con el distribuidor o la empresa de mantenimiento que entregó el dispositivo.
Distribuidores, empresas de mantenimiento, industria y plantas de energía: le ofrecemos el soporte técnico que le ayudará con todo tipo de dificultades técnicas y de mantenimiento y asuntos relacionados con la garantía.
Venta de repuestos
Los dispositivos de Oilon han sido optimizados para el mejor funcionamiento posible en la planta durante la puesta en marcha. Es importante mantener el dispositivo y sus principales componentes en buen estado para garantizar un funcionamiento sin problemas durante toda la vida útil del dispositivo. La Revisión y el mantenimiento regulares garantizan que el equipo funcione de manera rentable y ecológica.
Nuestros servicios de repuestos proporcionan a nuestros clientes el soporte a lo largo de toda la vida útil del sistema:
• Recomendaciones de repuestos para nuevos sistemas
• Gestión del contacto del cliente y presupuestos
• Repuestos para revisión y mantenimiento
• Piezas cubiertas por la garantía
Cliente consumidor: Distribuidores y empresas entrenadas por Oilon pueden encontrarse cerca de usted.
Para asuntos de repuesto o mantenimiento y necesidades de servicio de guardia, le rogamos amablemente que primero se ponga en contacto con el distribuidor o la empresa de mantenimiento que entregó el dispositivo.
Servicios de repuestos para las plantas: La venta de repuestos para centrales eléctricas y quemadores de proceso está disponible de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 4 de la tarde al +358(0)44 7576 788. Los representantes y distribuidores de Oilon ofrecen también servicios de repuestos en todo el mundo.
Capacitación
Nuestra capacitación de alto calibre procura mejorar constantemente la experiencia de empresas de mantenimiento e instalación nacionales.
La teoría de las lecciones se centra en la gama del producto, su entorno operativo y en los componentes más importantes. Las tareas prácticas se centran en el ajuste y solución de problemas. Nuestra capacitación enfatiza la importancia medioambiental de tener los ajustes correctos y su efecto sobre la vida útil del dispositivo.
El programa de capacitación se divide en tres categorías principales: instalación, puesta en marcha y mantenimiento. El programa se centra en los dispositivos en nuestra propia línea de producción.