Estamos ao seu lado durante toda a vida útil do seu produto
Nosso atendimento ao cliente tanto para planta industrial e usina como para queimadores de processo abrange todos os serviços do ciclo de vida após a entrega do sistema do queimador. Oferecemos serviços especializados relativos ao comissionamento de segurança do queimador, à manutenção anual e aos serviços de peças de reposição, bem como consultoria e modernização dos sistemas de combustão.
A modernização melhora o funcionamento de um antigo sistema de queimador, diminui as despesas operacionais e reduz a tensão ambiental. Nosso atendimento ao cliente especialista em modernização e tecnologia de combustão planejará a renovação do seu sistema de queimador de acordo com suas necessidades específicas. O sistema pode ser completamente renovado ou seu desempenho pode ser melhorado através da atualização de partes selecionadas do sistema. Nossos objetivos de modernização incluem queimadores, conexões de válvula, automação e sistemas de combustível.
Nosso atendimento ao cliente para as soluções de aquecimento doméstico serve uma vasta rede nacional de revendedores com entregas rápidas de peças de reposição. Também desenvolvemos as competências profissionais do pessoal de manutenção através de serviços de treinamento e aconselhamento.
Nossa rede mundial de parceiros especializados garante que você receba um atendimento ao cliente confiável e abrangente em toda a parte. Somos conhecidos pela forma como nos conectamos com nossos clientes. Oilon – the warm way.
Nossos serviços
Manutenção e suporte técnico
Cliente consumidor: Você pode encontrar as empresas de manutenção e os revendedores treinados pela Oilon perto de você. Por questões de garantia, consultas técnicas e manutenção e necessidades de serviço de permanência, pedimos gentilmente que você entre em contato primeiro com o revendedor ou com a empresa de manutenção que entregou o dispositivo.
Revendedores, empresas de manutenção, plantas industriais e usinas: oferecemos suporte técnico que ajuda você com todas as questões de dificuldades técnicas e de manutenção e relacionados à garantia.
Venda de peças de reposição
Os dispositivos da Oilon têm sido otimizados para o melhor funcionamento possível no local durante o comissionamento. É importante manter o dispositivo e os seus principais componentes em bom estado para garantir o seu perfeito funcionamento durante toda a vida útil do dispositivo. A manutenção e revisão regulares garantem que o equipamento funcione de forma economicamente eficiente e ecológica.
Nossos serviços de peça de reposição fornece suporte aos nossos clientes durante toda a vida útil do sistema:
• recomendações de peça de reposição para novos sistemas
• gerenciamento do contato do cliente e cotações
• peças de reposição para revisão e manutenção
• peças cobertas pela garantia
Cliente consumidor: Empresas e revendedores treinados pela Oilon podem ser encontrados perto de você.
Para questões de peça de reposição ou manutenção e necessidades de serviço de permanência, pedimos gentilmente que você entre em contato com o revendedor ou com a empresa de manutenção que entregou o dispositivo.
Serviços de peças de reposição para plantas: A venda de peças de reposição para usina e queimadores de processo está disponível nos dias úteis das 8 às 16h pelo número +358(0)44 7576788. Os representantes e revendedores da Oilon também oferecem serviços de peças de reposição em todo o mundo.
Treinamento
Nosso treinamento de alto calibre procura constantemente melhorar a experiência de empresas de manutenção e instalação nacionais.
As aulas teóricas focam na gama de produtos, em seu ambiente operacional e nos componentes mais importantes. Exercícios práticos focam no ajuste e na solução de problemas. Nosso treinamento enfatiza a importância ambiental de ter os ajustes corretos e os seus efeitos sobre a vida útil do dispositivo.
O programa de treinamento é dividido em três categorias principais: Instalação, comissionamento e manutenção. O foco do programa é sobre os dispositivos em nossa própria linha de produção.