奥林作为清洁能源技术的领军品牌，正在快速增长的道路上蓄力前行。家族企业的领导者们表示，人性化的方式给生活和工作带来了意义。
努力而敬业。每个人都应该拥有自己喜欢甚至热爱的工作。奥林集团董事会副主席帕薇·雷沃(Päivi Leiwo )女士表示，奥林的成功就是基于这种简单而质朴的理念。
“客观来说，生活的跌宕起伏让我意识到，怀揣热忱之心和积极的态度至关重要。这是从我母亲身上得到的启发。”
在帕薇·雷沃十岁时，她的家族购入了奥林的全部股份。从那以后，她就一直参与着家族企业的发展。
帕薇女士说道，爱不仅是建立个人幸福感的基础，也是建立整个工作团体幸福感的基础。这与企业的社会责任和道德意识密切相关。帕薇女士认为，重点在于要成为营造这种组织文化的一员，进一步来说，也是营造这种世界的一员。
这也正契合奥林集团多年以来的口号：奥林 – 温暖之道。温暖源自内心。
积极的态度就是最好的竞争力
在过去的60年时间里，奥林从一个只有两人的创业公司，成长为全球清洁能源技术的开拓者，在四大洲拥有逾370名员工。集团2020年的营业额约为7000万欧元。奥林的燃烧器和热泵技术位于世界前列，至今已售出超过一百万台燃烧器。
奥林集团深知，在客户眼中，比起不知名的较大型公司或是资本运作的公司，奥林这个具有60年制造经验的家族企业，更具吸引力。同样，很多奥林的客户也是家族企业。
“我们的工作具有悠久而坚实的基础。奥林集团的新成员Kjell Forsén表示：“我们不仅着眼于优化近期的发展，而且放眼于更长远的未来。”
Forsén于2020年8月作为董事会主席加入奥林集团。此前，他曾在另一家家族企业维萨拉(Vaisala)担任多年的首席执行官。
下面我们将为您介绍奥林集团的发展历程。奥林创始人之一的奥西·雷沃先生(Ossi Leiwo)于1961年加入奥林。1974年，他晋升为首席执行官，同年，奥林正式成为家族企业。
奥西先生担任奥林首席执行官23年，担任董事会主席35年。奥西于2009年退休后，女儿帕薇接任董事会主席。此后由帕薇女士领导奥林董事会，直到2020年，由她的丈夫Kjell 接任。
奥西家族的第三代成员也是奥林董事会的重要成员：帕薇女士的子女，Mikael 和Celia Svensk 为奥林董事会的新成员。多年来，他们已经熟悉家族企业的运作模式，并在奥林海外公司充分实习。Mikael 和 Celia 目前均在高校学习。
“家族企业实际上非常美好。将这种文化遗产传给孩子，我们深感快乐和荣幸。” 帕薇女士说道。
帕薇在她14岁那年的寒假期间，来到奥林开启她的第一份工作。25岁开始在奥林正式工作。
由于奥林董事会的大多数成员来自同一家族，外界人士时常对决策的运作持有疑问。
“我们的意见总是一致的。我知道这听起来难以置信，但我们的决策都是在非常和谐的情况下做出的。”
这也是我们能和客户保持20年合作关系的原因。
坚定不移地以客户为导向，是奥林的象征。在实践中，这意味着客户的需求得到了详细的理解，他们的问题很快得到解决。
“ 竞争对手之间的差异通常起决定作用：谁完成了工作，谁认输了。最忠实的客户是那些我们能为他们找到最佳解决方案的人，”Kjell 说道。
燃烧技术和热泵工程通常比较复杂。在这些情况下，客户、销售和生产团队需要保持统一的理念。
帕薇说道：“有时候我们会想：我们是否已经尽最大努力来解决客户的问题？”
结果显示，我们很多工作都做得很好。与奥林保持20年合作关系的客户遍布印度、中国、丹麦、俄罗斯和新加坡，这正验证了这一点。我们的合作关系也会持续下去。以客户为中心的理念印刻在奥林首席执行官(CEO) Tero Tulokas 的办公桌上。他目前正在领导开发客户体验的项目。
“我们需要监测很多信息：客户是否很容易联系到我们，我们对客户的反馈速度如何，对客户的反馈质量如何，在客户的前期规划中占用了多长时间，等等。我们系统收集了数据，并与我们的目标进行了对比。
Tero在开发客户体验方面有着非常好的背景：他以前也是奥林的客户。在2008年加入奥林之前，Tero曾担任哈米纳能源公司(Hamina Energy)的首席执行官，在那里他从奥林购买了燃烧器，用于集中供暖项目。 Tero负责这些项目的监督工作，因此比较熟悉技术和设备运行。
“在我7岁的时候，我就参与了奥林燃烧器的调试工作。当时我的父亲负责军队的建筑项目，我和他一起参与其中。这台双燃烧器安装在驻军的供暖装置上，至今仍在使用。”Tero 说道。
在困难时期，我们投资发展
毫无疑问，我们的另一项优势是产品开发。 这归功于公司成立初期负责燃烧器技术的奥西先生。Eero Pekkola (1997 – 2017)是继奥西先生之后的的长期首席执行官，他也非常关注产品开发。这也是奥林现任首席执行官兼任产品开发主管的原因。
去年新冠疫情在全球蔓延，受疫情影响各项成本显著增加，也存在销售方面的挑战，但是奥林依然将产品开发预算增加了10%以上。
“奥林一直坚持的原则是，即使在困难时期，我们也要大力投资开发产品。在研发方面缩减开支是舍本逐末，得不偿失的。” Tero如是说。
在经济型式较好的年份里，产品开发同样很重要。 尽管当年为家用供暖设计的经典奥林小型燃烧器销量甚好，但是奥西先生并不满足于此，认为这种状态不会长久存在，必须要谋发展。敢于涉猎其他的领域，参与到不同的事情中，这一点很重要。现如今，奥林小型燃烧器仅占总销售额的百分之三。而在其销售的鼎盛时期，这一比例一度高达百分之八十。
截至2021年，奥林的产品系列包括数百种燃烧器，其功率输出范围从10千瓦到90千瓦以上，工业热泵的规模从100千瓦到50兆瓦。产品的交付包括自动化和控制系统。
此外，奥林还生产地源热泵及其配套锅炉，以及为住宅设计的通风技术设备。产品的零部件和备件品类超过10 000 种。奥林在芬兰、美国、俄罗斯和中国都设有工厂，每家工厂都为自己的产品提供完善的服务。
目前，奥林产品开发的重点是降低排放。
“我们客户的排放目标和规定一直在收紧。世界需要清洁技术，而我们必须与之同行。 这是奥林品牌价值的重要组成部分。”Kjell 说道。
通过产品开发，奥林热泵可以从零度以下的空气中产生100度的区域供暖。
能达到这种技术的企业寥寥无几。
全球气候变暖的速度可以放缓
随着全球气候变暖，奥林需要加速提高燃烧技术。天然气已逐步取代燃煤，因此需要新的先进的燃气燃烧器。在原本燃烧器的销售基础上，增加了降低颗粒物、氮氧化物和其他当地空气污染物排放的需求。我们希望在低氮燃烧器领域取最显著的增长。
各州和能源公司正大力推行减少二氧化碳排放的目标，这催生了对大型热泵的需求。例如，与集中供热相连接的高温热泵直接减少了煤炭需求量。工厂正在寻求供暖和供冷的合理解决方案，从而减少它们的碳排放。
“我们希望社会能够尽快意识到全球气候变暖的严峻性，着力减缓气候变暖进程。只要我们决定使用这些解决方案，那么很容易就能生成方案。就如同降低最高车度和道路限速，汽车尾气排放很容易减少一半以上。技术和监管结合起来可以达到最佳效果。”Tero 说道。
他与自己十几岁的孩子讨论气候问题时也经常涉及这个主题。作为父亲，说话需要深思熟虑。
“我小时候经常担心酸雨问题，如今这个问题已经得到解决。当面临巨大的挑战时，我们需要保持积极乐观的心态。这对下一代人而言是一种正能量。”
一年内实现 90%的增长
业绩的增长一直是奥林的重要主题，而且这一趋势还在继续。在过去的两年里，工业热泵的销售额以每年90%的速度增长。位于芬兰科科拉市(Kokkola)的热泵生产规模扩大了四倍。
最典型的例子是，2021年2月我们在中国东北签署的一个大型项目。奥林将为位于大连的中国规模最大的电池产业区提供8台热泵。电池产业园用于储存电力，这有助于风能发电引入辽宁省电网。奥林热泵收集电池产生的废热，并将其传输到集中供热网络中。
“这是一个重大的项目，发挥了热泵在许多工业生产中的作用。进一步而言，作为中国可再生能源发展项目的一部分，我们能参与其中，深感荣幸。” Tero说道。
中国可以说是奥林的第二个家。奥林在中国销售燃烧器已长达30年，位于无锡市的工厂已经营了20年。奥林燃烧器参与了北京的蓝天保卫战，还首都一片蓝天。
目前，奥林正逐步在中国的大型热泵市场上拥有一席之地，在中欧和北美的销量也有显著增长。
文 Jussi Laitinen
图 Juho Paavola
翻译 Maggie Gao